Salesforce — o que é, recursos e preços

Salesforce é o CRM nº 1 com IA, unificando interações com clientes e otimizando vendas, serviço e marketing. Oferece visão 360°, automação inteligente e insights preditivos para impulsionar o crescimento e a satisfação do cliente, trabalhando para pequenas empresas e grandes corporações.

Categoria: Marketing e Vendas — veja outras ferramentas de Marketing e Vendas catalogadas em português.

Preços de Salesforce

Modelo de cobrança: Pago. Planos identificados na página oficial de preços:

• Essentials — R$ 25/mês por usuário
• Professional — R$ 75/mês por usuário
• Enterprise — R$ 150/mês por usuário
• Unlimited — R$ 300/mês por usuário

Principais recursos

• Integração com Slack para comunicação e colaboração entre humanos e agentes de IA
• Agentforce para disponibilizar agentes de IA sempre ativos para clientes e funcionários
• Customer 360 para ajudar equipes a vender, atender e operar em escala com a IA
• Data 360 para fornecer a humanos e agentes contexto compartilhado e em tempo real dos dados
• Slackbot como seu agente pessoal de IA para decisões mais rápidas e relacionamentos mais fortes

Casos de uso

• Otimizar as vendas e o serviço ao cliente com automação inteligente e IA em toda a empresa.
• Melhorar a colaboração interna entre equipes usando Slack e agentes de IA para agilizar processos.
• Ter uma visão 360 graus do cliente para personalizar interações e antecipar necessidades.
• Fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, com agentes de IA sempre disponíveis para resolver dúvidas.
• Acompanhar o crescimento da empresa e tomar decisões estratégicas mais rápidas baseadas em dados e insights.

Prós e contras de Salesforce

Prós

• Conjunto amplo de recursos (5 funcionalidades mapeadas).
• Aplicável a 5 casos de uso documentados.

Contras

• Não oferece plano gratuito permanente — o acesso é pago.
• Não há integrações documentadas com outras plataformas.
• Público-alvo não especificado pelo fornecedor.

Salesforce vs. alternativas

Perguntas frequentes sobre Salesforce

Salesforce é gratuita?

Salesforce é uma ferramenta paga; o acesso depende da contratação de um plano.

Para que serve Salesforce?

Salesforce é o CRM nº 1 com IA, unificando interações com clientes e otimizando vendas, serviço e marketing. Oferece visão 360°, automação inteligente e insights preditivos para impulsionar o crescimento e a satisfação do cliente, trabalhando para pequenas empresas e grandes corporações.

Quais são os principais casos de uso de Salesforce?

Otimizar as vendas e o serviço ao cliente com automação inteligente e IA em toda a empresa.; Melhorar a colaboração interna entre equipes usando Slack e agentes de IA para agilizar processos.; Ter uma visão 360 graus do cliente para personalizar interações e antecipar necessidades.; Fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, com agentes de IA sempre disponíveis para resolver dúv….

Quais são as alternativas a Salesforce?

Alternativas catalogadas: Umso, BigBadBird Music Tools, Ocoya, Portia Labs, SaaS Pages.

Temas relacionados

análise preditiva, assistente virtual, automação de tarefas, geração de leads

Ferramentas relacionadas a Salesforce

• Umso — Plataforma de IA para PMEs otimizarem vendas online, marketing e geração de leads.
• BigBadBird Music Tools — Suíte online gratuita com 17 ferramentas, 10 com IA, para músicos independentes.
• Ocoya — Plataforma de IA para agências que otimiza ROI, automatizando agendamento e análises.
• Portia Labs — Otimiza operações online com IA, transformando dados em insights para crescimento estratégico.
• SaaS Pages — Otimiza landing pages SaaS com IA, monitorando métricas em tempo real para maximizar ROI.
• Evergage — Evergage da Salesforce: IA e ML para personalizar experiência do cliente em tempo real.

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