Smooch
Pago Produtividade e Automação
Smooch: Otimize interações com clientes e construa lealdade via comunicação omnichannel.
Sobre Smooch
Smooch da Zendesk unifica todas as interações do cliente, oferecendo uma plataforma omnichannel robusta. Otimize atendimento, construa relacionamentos duradouros e obtenha insights em tempo real para uma experiência superior e personalizada, aumentando a satisfação e fidelidade do cliente de forma eficiente e escalável.
Principais Recursos
Integração nativa com plataformas de mensagens
Unificação de históricos de conversas
Automação de fluxos de trabalho
Análise de dados e insights em tempo real
Personalização de experiência do cliente
Casos de Uso
Unificar comunicação de suporte em diversos canaisAutomatizar respostas para perguntas frequentesPersonalizar ofertas e comunicações de marketingMonitorar o sentimento do cliente em tempo realEscalar o atendimento ao cliente com chatbots e agentes humanos
Planos e Preços
⚠️ Valores estimados pela IA — confirme no site oficial
Essentials
$5 por agente/mês
- Atendimento ao cliente básico
- Integração com canais de comunicação
- Relatórios e análises simples
Popular
Team
$19 por agente/mês
- Recursos de automação
- Relatórios avançados
- Suporte a múltiplos canais
Professional
$49 por agente/mês
- Recursos de IA para atendimento
- Gerenciamento de tickets
- Integrações com aplicativos de terceiros
Enterprise
$99 por agente/mês
- Recursos personalizados
- Segurança avançada
- Suporte prioritário
Tags
automação de tarefaschatbot
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