The AI customer service company
Pago Assistentes Virtuais e Conversação
Helpdesk com IA nativamente integrada para atendimento ao cliente que auto-aprimora a cada conversa.
Sobre The AI customer service company
A Intercom oferece um helpdesk completo e exclusivo para a era dos Agentes de IA, integrando nativamente o Fin, um agente de IA que garante que cada interação com o cliente aprimore a próxima. Isso possibilita experiências perfeitas e automatiza o suporte ao cliente.
Principais Recursos
Helpdesk completo com todas as funcionalidades necessárias para gerenciar o suporte ao cliente de forma eficiente e organizada.
Agente de IA nativamente integrado (Fin) que se auto-aprimora, otimizando as experiências de atendimento contínuo.
Insights gerados por IA para análise de dados e melhoria contínua das interações e processos de suporte ao cliente.
Sistema de auto-aprimoramento que utiliza o aprendizado de cada conversa para aprimorar futuras interações de suporte.
Redefine a interação empresa-consumidor através da automatização inteligente e personalização das respostas.
Casos de Uso
Automatizar as respostas a perguntas frequentes e rotineiras, liberando a equipe de suporte para casos mais complexos.Oferecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que as dúvidas sejam resolvidas a qualquer momento.Personalizar a experiência do cliente através de interações inteligentes e contextualizadas, aumentando a satisfação.Analisar o desempenho do suporte ao cliente por meio de insights gerados por IA, identificando áreas de melhoria e tendências.Garantir a consistência e a qualidade do atendimento em todas as interações, independentemente do canal ou agente.
Planos e Preços
⚠️ Valores estimados pela IA — confirme no site oficial
Essential
$29 por assento/mês, faturado anualmente
- Inclui Agente de IA Fin
- Sistema de Mensagens
- Caixa de Entrada Compartilhada e Sistema de Tickets
- Relatórios pré-construídos
- Central de Ajuda Pública
Advanced
$85 por assento/mês, faturado anualmente
- Inclui Agente de IA Fin
- Múltiplas Caixas de Entrada de Equipe
- Construtor de automação de fluxos de trabalho
- Atribuição em rodízio
- Central de Ajuda Privada e Multilíngue
- Inclui 20 assentos Lite gratuitos
Expert
$132 por assento/mês, faturado anualmente
- Inclui Agente de IA Fin
- Colaboração, segurança e recursos multimarcas
- Suporte HIPAA
- Acordos de nível de serviço (SLAs)
- Mensageiro/Central de Ajuda Multimarcas
- Inclui 50 assentos Lite gratuitos
Fin AI Agent
$0.99 por resultado do Fin
- Configuração em menos de uma hora no seu helpdesk atual
- Responde e-mails, chat ao vivo, telefone e mais
- Tom e comprimento de resposta personalizáveis
- Toma ações em sistemas externos
- Transfere para agentes na Caixa de Entrada preferida
Tags
assistente virtualautomação de tarefas
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