A Salesforce lançou na terça-feira uma versão totalmente reconstruída do Slackbot, o assistente de local de trabalho da empresa, transformando-o de uma ferramenta de notificação simples para o que os executivos descrevem como um agente de IA totalmente capacitado, capaz de pesquisar dados empresariais, redigir documentos e agir em nome dos funcionários. O novo Slackbot, agora geralmente disponível para clientes Business+ e Enterprise+, é o movimento mais agressivo da Salesforce até agora para posicionar o Slack no centro do emergente movimento de "AI agentica" — onde agentes de software trabalham ao lado de humanos para completar tarefas complexas. O lançamento ocorre enquanto a Salesforce tenta convencer os investidores de que a inteligência artificial impulsionará seus produtos em vez de torná-los obsoletos. "O Slackbot não é apenas mais um copilot ou assistente de IA", disse Parker Harris, cofundador da Salesforce e diretor de tecnologia do Slack, em uma entrevista exclusiva com a Salesforce. "É a porta de entrada para a empresa agentica, impulsionada pela Salesforce." De triciclo a Porsche: Salesforce reconstruiu o Slackbot do zero Harris foi direto sobre o que distingue o novo Slackbot de seu predecessor: "O antigo Slackbot era, você sabe, um pequeno triciclo, e o novo Slackbot é como, você sabe, um Porsche." O Slackbot original, que existe desde os primórdios do Slack, realizava tarefas algorítmicas básicas — lembrando os usuários de adicionar colegas a documentos, sugerindo arquivos de canal e entregando notificações simples. A nova versão roda em uma arquitetura totalmente diferente construída em torno de um large language model e capacidades de pesquisa sofisticadas que podem acessar registros da Salesforce, arquivos do Google Drive, dados de calendário e anos de conversas do Slack. "São duas coisas diferentes", explicou Harris. "O antigo Slackbot era algorítmico e bastante simples. O novo Slackbot é totalmente novo — é baseado em um LLM e em um mecanismo de busca muito robusto, e conexões com mecanismos de busca de terceiros, dados empresariais de terceiros." A Salesforce optou por manter a marca Slackbot apesar da reformulação técnica fundamental. "As pessoas sabem o que é o Slackbot, então queríamos continuar com isso", disse Harris. Por que o Claude da Anthropic alimenta o novo Slackbot — e quais modelos de IA podem vir a seguir O novo Slackbot roda no Claude, o large language model da Anthropic, uma escolha impulsionada em parte por requisitos de conformidade. Os serviços comerciais do Slack operam
Fonte: VentureBeat AI
Publicado em 2026-01-13