Olivya
Freemium Marketing e Vendas
Olivya é um agente de voz IA avançado para telecomunicações, automatizando atendimento 24 horas e processos.
Sobre Olivya
Olivya é um agente de voz com IA construído especificamente para telecomunicações, lidando com upgrades de dispositivos, mudanças de planos e suporte a interrupções. Ele oferece soluções 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atendimento ao cliente e automação de processos, com suporte a mais de 75 idiomas e implantação rápida. Aumenta o CSAT e otimiza operações.
Principais Recursos
Capacidade de lidar com atualizações de dispositivo e mudanças de plano em tempo real, inclusive durante chamadas de saída.
Suporte abrangente para mais de 75 idiomas e 150 variantes de localidade, garantindo comunicação nativa com clientes globais.
Implementação rápida em dias, integrando-se sem problemas com a infraestrutura de telecomunicações existente (CRM e telefonia).
Automação de processos críticos como cobrança de dívidas e notificações proativas de interrupções, reduzindo chamadas a clientes.
Otimização de CSAT e métricas operacionais, acompanhando resultados em tempo real para melhoria contínua de desempenho.
Casos de Uso
Realizar chamadas de saída para promover novos produtos ou planos, atualizando dispositivos e concluindo vendas durante a conversa.Gerenciar o processo de cobrança de dívidas por meio de chamadas de saída, explicando opções e configurando pagamentos de forma complacente.Fornecer notificações proativas de interrupções de serviço aos clientes, informando sobre tempos de resolução e reduzindo consultas de entrada.Automatizar o suporte ao cliente, lidando com chamadas de entrada e saída para resolver problemas, explicar soluções e escalar quando necessário.Conduzir pesquisas de feedback e campanhas de marketing por telefone, coletando informações úteis e medindo a resposta do cliente a ofertas.
Planos e Preços
⚠️ Valores estimados pela IA — confirme no site oficial
Plano Básico
Gratuito
- Suporte a 5 idiomas
- Atendimento ao cliente 24/7
- Integração básica com CRM
Popular
Plano Profissional
R$ 499/mês
- Suporte a 25 idiomas
- Atendimento ao cliente 24/7
- Integração avançada com CRM
- Relatórios de desempenho
Plano Empresarial
R$ 999/mês
- Suporte a 75 idiomas
- Atendimento ao cliente 24/7
- Integração completa com CRM
- Relatórios detalhados e análises
Plano Personalizado
Sob consulta
- Suporte a idiomas personalizados
- Atendimento ao cliente 24/7
- Integração sob medida
- Consultoria especializada
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